Politica di spedizione

Ambito di consegna
La consegna è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri paesi o regioni.

Costi di spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a 70 euro, è previsto un costo di spedizione di 10 euro.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 70 euro, la spedizione è gratuita.

Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno considerati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di spedizione
Il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alle condizioni logistiche.

Corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite FedEx, UPS o DHL Express.

Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, l’utente riceverà un’email contenente il numero dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile monitorare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Traccia ordine” e inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

Dichiarazione di responsabilità
In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti.
Una volta spedito, l’ordine generalmente non può essere modificato o annullato; in caso di necessità, si consiglia di contattare il prima possibile.
L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito. Eventuali errori possono comportare ritardi o mancata consegna, per i quali la responsabilità ricade sull’utente.

Note alla consegna
Al momento della consegna, si consiglia di verificare attentamente lo stato del pacco e del prodotto. In caso di anomalie o danni evidenti, è opportuno scattare fotografie e segnalarlo al corriere prima di accettare la consegna, contattando successivamente il servizio clienti.

Contatti
Indirizzo: RR 3 BOX 22, DELBARTON, WV 25670-0000, US
Telefono: +1 (304) 314-3061
Email: customer@onyglow.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)